Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Welkom op onze website www.myewear.com (Myewear webshop). Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van de Myewear webshop. Wij gaan ervanuit dat je bij bezoek en gebruik van onze Myewear webshop, alsmede de aankoop van producten, je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en tevens akkoord gaat.

Alles wat online staat is op voorraad
Wij verkopen alleen artikelen die wij zelf op voorraad hebben. Je order wordt dus na verwerking altijd verzonden!

Voor je bestelt
Onze producten zijn met de grootste zorg gefotografeerd zodat beelden de werkelijkheid zo goed mogelijk benaderen. Door verschil in resolutie en instellingen, kan het echter voorkomen dat een product afwijkt van de weergave op je beeldscherm. We adviseren je om voor aankoop de detailbeelden en de omschrijving van het product goed te bekijken.

Een bestelling plaatsen
Bij de bestelling ontvang je een opgaaf van het te betalen bedrag, inclusief en exclusief BTW, alsmede een overzicht van de bestelde artikelen, en de leveringsgegevens (naam, adres en woonplaats).

Een bestelling annuleren of aanpassen
Bij je bestelling zijn de goederen altijd op voorraad. Wij houden niets in back-order en verzenden vaak de eerst volgende werkdag. Heb je na het doen van je bestelling spijt van je aankoop, stuur dan direct een email met daarin je bestelnummer. Als je goederen op dat moment nog niet zijn verzonden, zullen wij de bestelling annuleren en de aankoopprijs terugbetalen. Indien je na verzending wilt annuleren, dan kun je de goederen op eigen kosten retourneren en zullen wij, bij ontvangst van de goederen in onbeschadigde conditie het aankoopbedrag vergoeden binnen de wettelijke termijn. 

Verzenden
Bij de verzending ontvang je een track en trace nummer op het door jou vermelde emailadres. Myewear berekent geen additionele verpakkingskosten. Indien je een pakket aangeboden krijgt dat zichtbaar beschadigd is, dan verzoeken wij je dit pakket te weigeren. Indien je het beschadigde pakket toch accepteert verlies je eventueel de mogelijkheid te reclameren over het pakket. 

Klachtbehandeling
Ben je niet tevreden over de ontvangen goederen, ontbreekt er iets of is er sprake van een beschadiging? Stuur ons een mailtje met een duidelijke omschrijving van de klacht en je contactgegevens. Vermeld tevens het bestelnummer en hecht, indien mogelijk, een digitale foto aan van het defecte artikel. Het Myewear team neemt normaliter binnen twee werkdagen contact met je op om een passende oplossing te verzorgen.

Retourneren en terugbetalen
Artikelen kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden, Retourneren is op eigen kosten. Je kunt een verkeerd ontvangen of defect artikel, na overleg met ons, terugsturen aan ons contactadres, in dat geval zullen wij ook de bijkomende verzendkosten vergoeden. Indien de goederen beschadigd zijn of niet voldoen aan de omschrijving, sturen wij, in overleg met jou, opnieuw uit. Indien je dit wenst, kunnen wij ook het aankoopbedrag van de artikelen vergoeden binnen de wettelijke termijn of een tegoedbon voorstellen.